Política de Devolución

Política de Devoluciones y Cambios de AR Distribution

En AR Distribution, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu producto, ofrecemos un proceso sencillo de devolución y cambio sujeto a las siguientes condiciones:

Devoluciones:

Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 7 dias desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados.

Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, emitiremos un reembolso del monto total pagado por el producto, excluyendo los gastos de envío originales.

Cambios:

Plazo para Cambios: Tienes un plazo de 7 dias desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio por otro artículo.

Condiciones para Cambios: El producto que deseas cambiar debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. No se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados. Solo se aceptarán cambios por productos de igual o mayor valor.

Proceso de Cambio: Para solicitar un cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con el cambio.

Envío del Nuevo Producto: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a enviar el nuevo producto solicitado.

Excepciones:

Productos Personalizados o Íntimos: No aceptamos devoluciones ni cambios en productos personalizados o íntimos por razones de higiene y seguridad.

Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema de la manera más rápida y conveniente posible.